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UX designer

UTWIN Assurances, société labellisée Fintech par le Pôle Finance Innovation, a été créée fin 2015 avec une double ambition : réinventer l’assurance emprunteur toujours très complexe à souscrire d’une part, et installer ses partenaires distributeurs au cœur de la relation avec leurs clients d’autre part.

UTWIN, expert en assurance emprunteur, a mis l’innovation au cœur de son modèle, que ce soit dans la création de ses offres, de leur tarification, de ses processus de souscription ou de gestion. Nous avons choisi une approche totalement digitale, mise au service d’une relation clients de grande proximité. UTWIN distribue son offre via des courtiers en assurance ou en crédit, ou via des partenaires grands compte en marque blanche. Nos valeurs : fiables dans nos promesses, simples dans nos relations, complices pour nos projets communs.

La mission de l’UX Designer

Vous accompagnerez les équipes pour installer et mettre en application les méthodes UX pour l’ensemble de nos projets digitaux (refonte et optimisation des parcours clients sur les sites web et appli mobiles). Sur la base de cahiers des charges qui vous sont transmis, et pour lesquels vous pourrez collaborer activement dès l’origine, vous êtes capable de traduire les besoins des utilisateurs et des services en produisant les users stories et les wireframes. Il est essentiel de se mettre à la place des utilisateurs et travailler en équipe.

A ce titre l’UX-Designer (H/F) a notamment pour missions :
  • Conduire la recherche utilisateurs, benchmark : entretiens, observations en contexte, personae, cartographie de l’expérience et analyses concurrentielles
  • Définir et concevoir des solutions centrées sur le client et performantes pour optimiser les interfaces-clés (page description, wireframe, prototype fonctionnel...)
  • Créer et optimiser des parcours clients répondant aux différents profils utilisateurs et contextes d’usage dans une approche Multicanal
  • Organiser, conduire et analyser les tests utilisateurs
  • Proposer les évolutions nécessaires afin d’améliorer les performances web
  • Mener une veille technologique et concurrentielle
  • Participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications des nouvelles interfaces avec l’ensemble de l’équipe produit

Vous travaillez au quotidien de manière transverse avec des interlocuteurs métiers et technique, en méthodologie agile.

Le profil recherché 

De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en multimédia, ou université, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum en tant qu’UX Designer en agence digitale ou chez un annonceur. Passionné(e) du Digital et de l'expérience utilisateur, vous faites preuve de créativité et de réactivité et vous avez à cœur de procurer aux utilisateurs finaux une expérience on-line mémorable.

Vous êtes capable de piloter des ateliers (brainstorming, tests utilisateurs, tri par carte...) et votre vision stratégique vous permet de formuler des recommandations pertinentes et innovantes : vous êtes force de proposition et êtes très motivé(e) par les nouveaux défis. Votre capacité d’analyse et de communication vous permet de travailler en équipe afin de comprendre les contraintes inhérentes aux différents corps de métiers impliqués dans la conception.

Si vous aussi, vous aimez qu’un parcours client se déroule sans accrocs… alors n’attendez plus, postulez et rejoignez nos équipes.

Merci de joindre un book à votre candidature.

Informations sur le poste 

  • Poste en CDI basé à Lyon
  • Rémunération selon expérience

Pour candidater, veuillez envoyer votre CV à l’adresse mail suivante Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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