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Un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI

UTWIN Assurances, société labellisée Fintech par le Pôle Finance Innovation, est une jeune société de services, en pleine croissance, spécialisée en assurance emprunteur. Sa mission est de proposer une expérience client incomparable via un parcours de souscription totalement digitalisé, et un accompagnement humain de très haute qualité.

UTWIN, experte en assurance emprunteur, met l’innovation au coeur de son modèle, que ce soit dans la création de ses offres, de leur tarification, de ses processus de souscription ou de gestion. Notre approche est totalement digitale, au service d’une relation clients de grande proximité. UTWIN distribue son offre via des courtiers en assurance ou en crédit, ou via des partenaires grands compte en marque blanche.

Rattaché(e) à la directrice commerciale, l’assistant(e) commercial(e) a pour mission principale de venir en support des commerciaux sédentaires et terrain qui animent des partenaires B2B.

Ces missions devraient vous intéresser :

  • Effectuer la prise d’appels téléphoniques entrants de partenaires pour apporter des réponses sur les sujets les plus courants, et en particulier sur le suivi des dossiers des clients ;
  • Effectuer des appels commerciaux sortants ;
  • Gérer la création de partenariats ;
  • Accompagner les commerciaux dans la gestion de leur portefeuille de partenaires, de leur planning d'animation et de leur organisation logistique ;
  • Gérer des appels et des dossiers clients en direct pour le compte de grands partenaires (appels sortants).

Vous aurez à cœur d’assurer la satisfaction des partenaires et conseiller nos clients dans leurs choix. Vous partagez en interne et facilitez le travail de l’équipe commerciale pour nous aider à grandir ensemble.

Profil :

Formation Bac+ 2 type BTS MUC/MCO, NRC et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum. 
La connaissance de l’Assurance Emprunteur est un plus. 
Autonome, rigoureux (se), vous aimez travailler en équipe faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client particulièrement développé.

Au délà de "savoir faire", nous recherchons des "savoir être" qui sauront d'adapter à notre esprit.
A votre arrivée, nous vous proposerons un dispositif d'accueil pour vous permettre de mieux connaître notre communauté. Vous suivrez un parcours d'intégration personnalisé pour être formé(e) à notre environnement (métier, outils, technique,...). 
 
Informations sur le poste :
• Temps plein
• CDI
• Basé à Lyon 9
 
Avantages :
• Horaires flexibles (39h hebdomadaires)
• Participation au forfait transport
• RTT
• Titres-restaurant
• Télétravail ouvert (3 jours de présence / 2 jours de télétravail par semaine)

Salaire :
Rémunération selon expérience

Pour candidater, PAS DE LETTRE DE MOTIVATION ! Nous attendons votre CV et la réponse à ces 3 questions :
- Les 3 raisons qui vous animent à rejoindre UTWIN,
- En quoi ce poste est fait pour vous, en deux points ?
- 3 lignes pour nous partager une anecdote / une passion / un évènement qui parle de vous.

Pour nous envoyer votre CV ainsi que vos réponses (sous le format que vous souhaitez) : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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Elle protège dans les meilleures conditions de garanties et de prix un emprunteur et sa famille.

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