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Un(e) UI - UX Designer

UTWIN est une société de services, spécialisée dans l’assurance emprunteur 100% digitale, Fintech, créée en 2015 et en forte croissance.

UTWIN a mis l’innovation au cœur de son modèle, que ce soit dans la création de ses offres, de leur tarification, de ses processus de souscription ou de gestion. Nous avons choisi une approche totalement digitale, mise au service d’une expérience client la plus simple, fluide et intuitive.

UTWIN distribue son offre via des courtiers en assurance ou en crédit, ou via des partenaires grands compte en marque blanche.
UTWIN, c’est aujourd’hui 70 collaborateurs experts, engagés dans une aventure collective et mobilisés au quotidien pour la satisfaction des clients et partenaires.

Rattaché(e) à la directrice commerciale, l’assistant(e) commercial(e) a pour mission principale de venir en support des commerciaux sédentaires et terrain qui animent des partenaires B2B.

Ces missions devraient vous intéresser :

Rattachée à la Direction Expérience Client, vous accompagnez la direction et les équipes :
  • Pour définir et renforcer l’identité de la marque UTWIN
  • Pour définir et optimiser l’UX sur l’ensemble de nos projets digitaux
1/ UI – design graphique 
Sur la base de l’identité de marque existante, et en fonction de la stratégie de communication définie, vous apportez votre contribution pour créer les supports multi-media nécessaires à la mise en œuvre du plan de communication. Vos missions :
  • Construire et garantir le respect de l’identité de marque
  • Développer les outils de communication corporate (plaquette, vidéo, …)
  • Réaliser les campagnes et outils de communication commerciaux sur l’ensemble des supports (print, mail, réseaux sociaux, vidéos, espaces web …)
  • Réaliser les créations liées à nos évènements (salon, réunions régionales…)
  • Piloter si nécessaire des freelances ou agences dans la réalisation des différents supports

2 / UX – design des parcours clients et outils digitaux
Sur la base de cahiers des charges qui vous sont transmis, et pour lesquels vous pourrez collaborer activement dès l’origine, vous êtes capable de traduire les besoins des utilisateurs et des services en produisant les users stories et les wireframes. Vos missions :

  • Conduire la recherche utilisateurs, benchmark : entretiens, observations en contexte, personae, cartographie de l’expérience et analyses concurrentielles
  • Définir et concevoir des solutions centrées sur le client et performantes pour optimiser les interfaces-clés (page description, wireframe, prototype fonctionnel...)
  • Créer et optimiser des parcours clients répondant aux différents profils utilisateurs et contextes d’usage dans une approche Multicanal
  • Organiser, conduire et analyser les tests utilisateurs
  • Proposer les évolutions nécessaires afin d’améliorer les performances web
  • Mener une veille technologique et concurrentielle
  • Participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications des nouvelles interfaces avec l’ensemble de l’équipe produit.
En fonction de l’actualité projets, votre temps est partagé entre missions UI et UX. Vous travaillez au quotidien de manière transverse avec des interlocuteurs métiers et techniques, en méthodologie agile.

 Profil :

De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en multimédia, ou université, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum en tant qu’UI ou UX Designer en agence digitale ou chez un annonceur. Passionné(e) du Digital et de l'expérience utilisateur, vous faites preuve de créativité et de réactivité et vous avez à cœur de procurer aux utilisateurs finaux une expérience on-line mémorable.
Vous êtes capable de piloter des ateliers (brainstorming, tests utilisateurs, tri par carte...) et votre vision stratégique vous permet de formuler des recommandations pertinentes et innovantes : vous êtes force de proposition et êtes très motivé(e) par les nouveaux défis. Votre capacité d’analyse et de communication vous permet de travailler en équipe afin de comprendre les contraintes inhérentes aux différents corps de métiers impliqués dans la conception.

Si vous aussi, vous aimez qu’un parcours client se déroule sans accrocs… alors n’attendez plus, postulez et rejoignez nos équipes !

Au délà de "savoir faire", nous recherchons des "savoir être" qui sauront d'adapter à notre esprit.
A votre arrivée, nous vous proposerons un dispositif d'accueil pour vous permettre de mieux connaître notre communauté. Vous suivrez un parcours d'intégration personnalisé pour être formé(e) à notre environnement (métier, outils, technique,...). 
 
Informations sur le poste :
• Temps plein
• CDI
• Basé à Lyon 9
 
Avantages :
• Horaires flexibles (39h hebdomadaires)
• Participation au forfait transport
• RTT
• Titres-restaurant
• Télétravail ouvert (3 jours de présence / 2 jours de télétravail par semaine)

Salaire :
Rémunération selon expérience

Pour candidater, PAS DE LETTRE DE MOTIVATION ! Nous attendons votre CV et la réponse à ces 3 questions :
- Les 3 raisons qui vous animent à rejoindre UTWIN,
- En quoi ce poste est fait pour vous, en deux points ?
- 3 lignes pour nous partager une anecdote / une passion / un évènement qui parle de vous,
- Merci de joindre un book à votre candidature.

Pour nous envoyer votre CV ainsi que vos réponses (sous le format que vous souhaitez) : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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